截至8月1日,由中國南車浦鎮公司生產的、服務世博會的上海到拉薩青藏旅客列車,已安全運行27萬公里,安全運送旅客12萬人次,成為藏族同胞觀看世博會的“黃金通道”。
青藏旅客列車共計5列83輛,2010年1月投產,7月1日正式投入運行。作為浦鎮公司確保服務世博的“精品工程”,為做到完美亮相,浦鎮公司領導高度重視製造過程和開行前的各項準備工作。在設計階段公司領導和設計人員多次到上海、西寧、北京等車輛段,針對高寒、高海拔、凍土帶、缺氧和運行跨度大等複雜環境下的技術方案反復向用戶徵求意見,對原設計方案進行調研論證,並進行修正。
青藏車投入運行後,根據鐵道部運行工作屬地化管理要求,浦鎮公司售後服務人員及供應商服務人員每天參加段方兩次交班會,上午佈置工作,下午檢查落實,發現問題第一時間解決。
在開行的一個月時間內,公司主要領導兩次添乘,國內市場部領導坐陣指揮,隨時關注運行狀況,發現問題在第一時間進行整改,確保用戶滿意,確保藏族同胞“世博通道”暢通無阻。